Conditions de vente

APPLICABILITÉ
La relation juridique établie entre Ahooga SPRL, Chaussée d'Alsemberg 386, B-1180 Bruxelles, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés belge sous le numéro 0633.687.835 (ci-après «Ahooga») et toute personne qui voudrait placer un ordre d'achat par le biais www.ahooga.bike, fr.ahooga.bike shop.ahooga.bike, ww.ahooga.myshopify.com, www.ahooga.life, www.ahoogabike.com, www.ahoogabikes.com, www.ahooga.be ou www.ahooga.eu, (ci-après le «client») sera exclusivement régi par les présentes Conditions générales de vente (ci-après Termes et Conditions). Toutes les autres conditions ou modifications des présentes Conditions Générales ne sont applicables que dans le cas du consentement écrit par Ahooga.
Si vous avez des questions ou des plaintes concernant les produits (ci-après également «biens») mis en vente sur www.ahooga.bike, shop.ahooga.bike, www.ahooga.myshopify.com, www.ahooga.life, www. ahoogabike.com, www.ahoogabikes.com, www.ahooga.be ou www.ahooga.eu (ci-après le «Site»), ou avec les présentes Conditions générales, s'il vous plaît contacter Ahooga:
en utilisant le formulaire de contact sur le site Web (www.ahooga.bike); ou
par la poste à l'adresse suivante: Ahooga, Marketing, Chaussée d'Alsemberg 386, B-1180 Bruxelles
Pour placer une commande, le client doit être âgé d'au moins 18 ans et résider dans la Belgique, les Pays-Bas, Luxembourg, France, Allemagne, Autriche, Suisse, Italie, Espagne, Portugal, Royaume-Uni, en Norvège, en Finlande ou en Suède.
En passant une commande sur le site Web du client confirme explicitement avoir lu et accepté les Termes et Conditions. Ahooga se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment, sans avertissement préalable, afin de se conformer aux (changement) obligations légales ou d'améliorer notre service pour vous. Chaque fois que le client souhaite passer une commande via le site Web, il ou elle doit faire en sorte d'avoir lu et compris les conditions générales applicables au moment où il ou elle conclut un accord avec Ahooga.


OBJET ET CLÔTURE DE L'ACCORD
Ahooga offre la possibilité d'acheter les produits proposés sur le Site. Les présentes Conditions Générales sont destinées à déterminer les modalités relatives à l'ordre, à savoir la vente, conclu via le site Web entre Ahooga et le Client. Cela concerne, entre autres, avec la mise en place, le paiement, la livraison et la révocation de la vente.
Les offres sur le site sont de nature informative, sauf mention contraire par écrit. Les offres sont toujours sans engagement. En outre, les offres ne durent jusqu'à l'expiration du stock.
Le client a la possibilité via la boutique en ligne pour choisir et acheter des produits proposés à la vente sur le site, dans la quantité souhaitée, en cliquant sur le bouton "Acheter".
Chaque ordre de transfert est tout à fait la liaison sur le client, mais Ahooga est uniquement lié lorsque la confirmation de la commande a été envoyée par e-mail. Nous vous conseillons d'imprimer et sauvegarder cet e-mail. Ahooga se réserve le droit de refuser toute commande sans indication de motifs. Une commande est considérée comme traitée et approuvée à partir du moment où le client reçoit une confirmation de la commande par e-mail. Après avoir reçu l'e-mail, un accord (ci-après le «Contrat») sera établie entre Ahooga et le Client.
Si le client passe une commande de la valeur totale dépasse 10.000 EUR, Ahooga demandera au client pour de plus amples informations quant à la nature et à l'intention de son achat. Dans le cas où le client ne parviendrait pas à fournir des informations fiables, Ahooga se réserve le droit de refuser la commande sans indication de motifs.
Toute inexactitude ou inexactitudes présumées dans la confirmation de la commande doivent être signalés par le client par écrit dans les huit (8) jours à compter de la date d'envoi de la confirmation de la commande. Le non-respect de cette exigence se traduira par la révocation de l'accord.
Si Ahooga est incapable de fournir une bonne, par exemple parce que le stock a expiré ou en raison d'une erreur dans l'affichage du prix tel que décrit ci-dessous, Ahooga prendra contact avec le client par e-mail dès que possible. Si un produit ne doit plus être en stock, Ahooga se réserve le droit d'offrir un remplacement bon pour le client d'une qualité et d'un prix équivalent.
Dans le cas où le client a déjà payé les produits, Ahooga remboursera le client le plus rapidement possible en utilisant le même mode de paiement que le client lors de la commande.


RENSEIGNEMENTS SUR LE PRODUIT SUR LE SITE WEB
Les images des produits sur le Site sont uniquement destinées à des fins d'illustration. Bien Ahooga a veillé à tous les efforts visant à fournir une représentation précise des produits, Ahooga ne peut pas garantir que toutes les couleurs sur l'écran du client sont une correspondance exacte avec les couleurs réelles du produit. Les produits reçus par le Client peuvent légèrement différer des images fournies sur le site Web.
Même si Ahooga subit tous les efforts pour être aussi précis que possible, toutes les tailles, les dimensions, le poids et le contenu présentés sur le site Web, peuvent contenir des écarts raisonnables.


RETRAIT DROIT
Le client a le droit de se retirer de l'accord dans les quatorze (14) jours sans indication de motifs. La durée du retrait expire quatorze (14) jours après la date à laquelle le client, ou tout tiers désigné par le Client, prend possession physique des marchandises.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer Ahooga au sujet de son intention de se retirer de l'accord au moyen d'une déclaration sans ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste, ou par e-mail) à cet égard. Le Client peut également utiliser le formulaire de modèle joint aux présentes conditions que l'annexe 1.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit au client d'envoyer la déclaration ou communication précitée relative à l'exercice du droit de rétractation avant le délai de rétractation est expiré.
Le client doit informer Ahooga par e-mail de son intention d'envoyer les marchandises en arrière, avec indication de la référence de la commande, le produit concerné (s) et la quantité de celui-ci. Pour retourner les produits, le client doit expédier son produit: Ahooga SPRL, Chaussée d'Alsemberg 386, B-1180 Bruxelles, Belgique. Un remboursement sera effectué après que les produits ont été reçus et vérifiés dans les bureaux de Ahooga. Le Client supportera tous les frais relatifs à l'envoi de retour des produits. Dans le cas où plusieurs produits sont renvoyés dans le même temps par le client, il est nécessaire de renvoyer chacun des produits séparément.
Si le client retire du présent Accord, Ahooga rembourse au client tous les paiements reçus de ce dernier, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du choix d'un type de livraison autre que le type le moins cher de la norme livraison offerte par Ahooga), sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle Ahooga est informé de la décision du client de se retirer du présent Accord. AHOOGA procédera à un tel remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement que le client utilisé pour la transaction initiale, à moins que le client a expressément convenu autrement; en tout état de cause, le client ne subira pas de frais à la suite d'un tel remboursement.
Le client est responsable de la dépréciation des marchandises résultant de la manutention des marchandises autres que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.
Le client peut, en plus de tous les cas énumérés à l'article VI. 53 du Code belge de droit économique, pas invoquer sa / son droit de rétractation si:
- Les marchandises livrées sont personnalisés pour les indications et les désirs du client;
- Les marchandises livrées sont de nature personnelle;
- Les marchandises livrées sont incomplets, abîmés, salis ou utilisé d'une manière significative par le Client.
 
Dans le cas où le client renvoie les commandes d'une manière excessive, Ahooga se réserve le droit de refuser des commandes futures.
 
PRIX ET PAIEMENT
Le prix des produits est indiquée en euros (EUR), et inclut la TVA. Les prix sont les prix applicables à la date de l'offre sur le site Web.
Ahooga entreprendra le plus grand effort pour veiller à ce que le paiement des marchandises procédera aussi efficacement et en toute sécurité que possible. Pour ce faire, Ahooga repose sur les services sûrs et fiables de Shopify Inc. Ce dernier fournit Ahooga une plate-forme e-commerce en ligne qui permet à Ahooga de vendre les produits sur le site Web.
Le client paiera le prix lors de la passation de sa commande, sauf indication contraire mentionnée par écrit. Le client effectuera son obligation de paiement au moyen de Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, JCB, Maestro ou virement bancaire. Ahooga ne charge pas de frais de gestion ou de collecte pour le paiement de la marchandise, à moins que cela ne soit expressément mentionnée.
Le paiement de la totalité du prix doit avoir lieu au moment de la passation de la commande. L'envoi par Ahooga, ne se produira après Ahooga a reçu le montant total du paiement.
Dans le cas où Ahooga et le client accepte explicitement que le paiement ne sera pas effectuée au moment de la passation de la commande, le client recevra un complément d'information Ahooga concernant le calendrier et les modalités de paiement. Le client doit satisfaire aux exigences dont il ou elle doit être informée afin de remplir son obligation de paiement.
En cas de non-paiement ou retard de paiement ou tout autre problème relatif au paiement, l'intégralité des paiements dus à Ahooga devient immédiatement exigible de plein droit. Ce montant sera augmenté de plein droit avec les intérêts annuels de 7% du montant initialement dû.
Ahooga entreprendra toutes les mesures raisonnables pour assurer la présentation correcte des prix des biens sur le site Web. Malgré ces efforts, il est toujours possible que certains produits mentionnés sur le site Web sont affichés avec un prix incorrect. Si Ahooga découvre cette erreur de prix dans les produits commandés par le Client, Ahooga informera le client de celui-ci et de proposer de poursuivre la vente au prix correct ou permettre au client d'annuler la vente. Ahooga ne traitera pas l'ordre du client jusqu'à ce que Ahooga reçoit des instructions du client. Si Ahooga est incapable de communiquer avec le client via les coordonnées fournies par le client lors de la commande, Ahooga examinera l'ordre d'être annulée et Ahooga informera le client par écrit. Dans le cas où l'erreur concernant le prix est évidente et sans équivoque et pourrait raisonnablement avoir été reconnu par le client comme une erreur concernant le prix, Ahooga ne doit pas avoir à livrer la marchandise au prix incorrect (inférieur).


LIVRAISON
Au cours du processus de commande du client peut choisir de livrer la marchandise à l'adresse indiquée dans l'ordre. Les produits commandés seront livrés dès que possible. Les marchandises seront généralement livrées dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de fabrication des produits. La date de livraison sera en tout cas pas plus tard trois (3) mois à compter de la date à laquelle le client a rempli son obligation de paiement. Un délai de livraison estimé sera fourni par AHOOGA au client lors de la commande. Dans le cas où une livraison ne peut pas être garantie dans le délai susmentionné, Ahooga prend contact avec le client pour fournir des informations en ce qui concerne le délai de livraison prévu.
Ahooga est seulement tenu de livrer les marchandises si le montant total de la commande a été reçue.
Tout retard concernant la livraison des marchandises ne peut en aucun cas impliquer automatiquement l'annulation de la commande et / ou de la dissolution de l'accord ou le paiement des dommages-intérêts par Ahooga.
Le Client est tenu de recevoir les marchandises livrées à l'heure convenue et l'emplacement et doit signer le bon de livraison d'accuser réception. Ahooga ne livrer la marchandise au rez-de-chaussée de l'établissement du client.
Dans le cas où personne n'est disponible à l'adresse du client pour recevoir la livraison, un avis doit être laissé, après quoi le client peut récupérer les marchandises à l'endroit indiqué, ou contacter le service de livraison à établir une nouvelle date de livraison.
défauts visibles à l'emballage extérieur ou tout autre problème concernant la livraison doivent être notifiées sur le connaissement ou être notifiées à Ahooga par courrier recommandé dans un délai de trente (30) jours civils, y compris une description détaillée des défauts et le désir de rembourser ou échanger les produits. Les produits concernés doivent également être retournés à Ahooga dans les trente (30) jours civils.
Nonobstant ce qui précède, l'utilisation de la marchandise livrée par le Client constitue une acceptation irrévocable.
Le risque de perte et les dommages aux biens, et la propriété sera transférée au client lors de la livraison.


PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le Client reconnaît que Ahooga, ou toute société alignée avec Ahooga, reste le propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle sur tous les éléments du site Web, le processus de production ou de la commande, la composition et les spécifications techniques des produits. En outre, Ahooga reste le seul propriétaire du nom, de la marque et le logo utilisé pour vendre les produits. Le client accepte de ne pas apporter toute réclamation concernant les droits de propriété intellectuelle mentionnés ci-dessus.


GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
Ahooga garanties, pendant 5 ans, chaque nouveau cadre de la bicyclette et la fourche contre les défauts de fabrication et de matériaux. Une preuve d'achat est requise. D'autres composants d'origine monté sur le châssis et la peinture contre la corrosion à l'intérieur du cadre et la fourche, ont une garantie de 2 ans. La garantie ne couvre pas les pièces d'usure, l'usure normale, un mauvais assemblage ou d'entretien de suivi, ou une mauvaise installation de pièces ou accessoires. La garantie ne couvre pas les dommages ou une rupture due à un accident, une mauvaise utilisation, abus, négligence, ou la modification du cadre ou des composants. Ahooga est pas responsable des dommages directs ou indirects.
Si le dommage est en dehors de la garantie décrite ci-dessus, nous serons heureux de vous aider et de vous fournir la pièce de rechange au prix du marché.
Pour se prévaloir de cette garantie, le client doit le signaler à Ahooga par courrier recommandé dans un délai de trente (30) jours après qu'ils ont été ou auraient dû être découverts par le client et il / elle doit retourner le produit défectueux dans le même terme Ahooga.
Cette garantie ne porte pas atteinte aux droits légaux du consommateur.
Ahooga ne sera pas responsable envers le Client si:
- Le client n'a pas utilisé les marchandises conformément aux fins pour lesquelles ils sont destinés;
- Les marchandises en question ont été modifiées, réglé ou réparé;
- Les marchandises en question ont été endommagés par l'intention ou la négligence du client;
- Les produits présentent des défauts qui résultent de l'usure normale.
 
Ahooga est pas responsable ou nécessaire pour compenser les dommages immatériels, indirects ou consécutifs, y compris (mais sans s'y limiter) la perte de profits, perte de revenus, les contraintes sur la production, administrative - ou les frais de personnel, la perte de clients ou les réclamations de tiers.
Les limitations de responsabilité dans les deux paragraphes ci-dessus ne sont pas applicables dans le cas de fraude ou de faute intentionnelle par Ahooga ou de blessures ou de décès causés par l'échec de Ahooga.
Ahooga est pas responsable des problèmes techniques qui ont un impact sur la communication de l'information par le biais de son site Web. Ahooga est pas responsable envers le client pour toute modification, interruption, défaut ou à la résiliation de son site Web. Nor est Ahooga responsable des sites référencés sur son site Web.
Pour l'utilisation générale du site Web, nous nous référons aux Termes et Conditions d'utilisation (www.ahooga.bike/terms-of-use.html) du site Web.
 
DONNÉES PERSONNELLES
Ahooga stocke les données personnelles du client, conformément à la Loi sur la protection du 8 'Politique de confidentialité de Décembre 1992 et AHOOGA (www.ahooga.bike/privacy-policy.html).
Le client peut poser toutes les questions liées au traitement des données à caractère personnel, de le faire s'il vous plaît contacter AHOOGA, en utilisant le formulaire de contact, ou envoyer un e-mail à l'adresse suivante: hello@ahooga.bike.
Lors de l'achat de produits et / ou services sur le site Web, les données du visiteur seront transférées et stockées par le biais du stockage de données de Shopify, bases de données et l'application générale Shopify afin de garantir un traitement en douceur de votre ordre d'achat. Les données du visiteur transférées à Shopify sont stockées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu par Shopify.
Pour plus d'informations en ce qui concerne l'utilisation de vos données par notre partenaire Shopify Inc. dans le cadre d'un achat via le site Web nous nous référons à la déclaration de confidentialité de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).


FORCE MAJEURE
Ni Ahooga ni le client est responsable de tout retard ou manquement dans l'exécution de l'accord, si elle est due à la force majeure. signifie Force majeure, entre autres: tout ordre des autorités, la mobilisation, la guerre, épidémie, lock-out, grève, manifestation, des défauts techniques dans la transmission des communications, incendie, inondation, explosion, le manque de matières premières ou de la main-d'œuvre, l'évolution des circonstances économiques mondiales , le vandalisme, les conditions météorologiques extraordinaires et toutes les circonstances qui se trouvent au-delà du contrôle de Ahooga et perturbent le cours normal des affaires, sans exiger Ahooga pour démontrer le caractère inattendu de ces circonstances.
La force majeure partie invoquant notifiera à l'autre partie de celui-ci et prend toutes les mesures raisonnables pour surmonter la situation temporaire de force majeure.
Si la situation de force majeure dernière pour une période de plus de quatre-vingt dix (90) jours, chaque partie a le droit de résilier le contrat sans aucune forme de rémunération payable à l'autre partie.


AFFECTATION
Ahooga peut céder la convention ou une partie de celui-ci à toute personne, entreprise ou société.
Le client n'a pas le droit de transférer l'accord ou toute partie de celle-ci, sans le consentement écrit préalable de Ahooga.


DIVERS
Le défaut ou le retard de Ahooga dans l'application ou partiellement l'application des dispositions du présent Accord ne peuvent être interprétées comme une renonciation à l'un de ses droits en vertu de l'accord, maintenant ou dans l'avenir.
Si, à tout moment, toute disposition de ces termes et conditions de vente sont en aucune façon illégale, invalide ou inapplicable, ou deviendrait si la loi applicable, ce ne sera pas affecter ni la légalité, ni la validité ou le caractère exécutoire des dispositions restantes des présentes Conditions et conditions et l'accord, ni endommager de quelque manière que ceux-ci. Ahooga et le client doivent faire tous les efforts raisonnables et prendre toutes les mesures nécessaires pour remplacer toute disposition illégale, invalide ou inapplicable de ces termes et conditions par une disposition légale, valide et exécutoire ayant sensiblement la même portée économique pour les parties et, dans la mesure permise par la loi, contenir l'intention initiale.
Le défaut ou le retard de Ahooga dans l'application ou partiellement l'application des dispositions du présent Accord ne peuvent être interprétées comme une renonciation à l'un de ses droits en vertu de l'accord, maintenant ou dans l'avenir.
La version originale de ces Conditions générales de vente est écrit en anglais. En cas de litige les présentes Conditions générales doivent être interprétées et appliquées selon le texte et l'esprit de la version anglaise.
Toute notification, plainte, demande, etc. concernant ou se fondant sur ces modalités et conditions doivent être adressées par écrit à l'adresse ci-dessus. L'expéditeur respectif est responsable de la réception de chaque notification.
Les conditions sont valables aussi longtemps que Ahooga vend des produits en ligne par le biais de son site Web.


LOI APPLICABLE - JURIDICTION
Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
Les deux parties s'engagent à chercher d'abord une solution amiable en cas de discussions ou de différends concernant l'application ou l'interprétation de ces termes et conditions avant de commencer toute procédure judiciaire.
Les juridictions compétentes pour les litiges concernant les présentes Conditions d'utilisation seront les tribunaux de Bruxelles, à moins imposée par des dispositions légales obligatoires.


ANNEXE 1
FORMULAIRE DE MODÈLE DE RETRAIT
(Seuls les remplir et nous envoyer ce formulaire si vous voulez retirer de l'accord)
Par mail: Ahooga SPRL, 386 Chaussée d'Alsemberg, BE-1180 Bruxelles, Belgique.
Par e-mail: hello@ahooga.bike
Je / nous donne avis que je / nous retirer de mon / notre accord de vente des marchandises suivantes:
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Commandé le ... / ... / ... ..
Reçu le …/…/…..
 
Prénom:
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Adresse:
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Signature du client (s) (uniquement si elle est envoyée par la poste)

 

Date: …/…/…..